Cost Per Action
举个例子:
你在Facebook投广告,总共花了 100美元。
通过这个广告,有 20个人 下单买了你的产品。
你的 CPA 就是 100 ÷ 20 = 5美元。
这意味着:每获得一个下单的顾客,你要付出5美元的广告成本。
用一个开店卖杯子的例子,你就全懂了:
CPA 看的是“获客代价”(拉一个人要多少钱)
ROAS 看的是“广告效率”(广告费能换多少流水)
ROI 看的是“最终赚钱”(到底落口袋多少)
CPA(每次获取成本):你花了10块钱广告费,来了1个顾客进店买单。CPA = 10元。它只管“拉一个人进来花了多少钱”。
ROAS(广告支出回报率):这个顾客买了50块钱的杯子。ROAS = 50 ÷ 10 = 5。它只管“每块钱广告费换回来多少销售额”。
ROI(投资回报率):这个杯子进货价20,运费5,平台佣金5,成本一共30。你赚了50 - 30 = 20元。ROI = 20 ÷ 40(广告费+产品成本?这里要小心,ROI分母是所有成本)——算了,这例子有点绕。直接记结论:
“购买”的CPA:最高,因为这是最难转化的行动,但也最值钱。
“加购”或“点击”的CPA:相对低,只是用户表现出兴趣,还没掏钱。
“注册”的CPA:看行业,如果是做私域流量,注册很值钱。
新品期:为了积累销量和评价,CPA高一点可以接受,就当花钱买信任资产。
稳定期:CPA必须控制在利润范围内,否则生意没法持续。
大促期:CPA可能会飙升(大家都在抢流量),但转化率也高,要综合看。
先算你能承受的最高CPA:这取决于你的利润。比如你卖一个产品净赚20美元,那你的 CPA 最高不能超过20美元,否则就是卖一单亏一单。这个临界点叫 “目标CPA”或 “盈亏平衡CPA”。
不同阶段CPA要求不同:
不同“行动”CPA不同:
优化广告:如果某个广告组 CPA 太高(比如超过你能承受的上限),就去优化——换图片、改文案、调整人群定向,或者直接关掉。
对比渠道:亚马逊广告的 CPA 可能是8美元,TikTok 广告的 CPA 可能是3美元,但TikTok来的单可能更少。要结合转化率和ROAS综合判断。
衡量页面质量:如果广告点击很多(点击率不错),但 CPA 很高(就是没人下单),问题很可能出在产品页面——图片不够吸引、描述不清、价格太贵、评论太少。
配合客单价看:卖100美元的产品,CPA 20美元可以接受;卖10美元的产品,CPA 5美元可能就亏了。CPA 要和你卖的东西价格匹配。
只看CPA不看质量:有的渠道CPA很低,但来的都是“垃圾流量”——只看不买,或者买了就退货。这样的低CPA没有意义。
归因模型混乱:用户可能看了你Facebook广告没买,过两天从谷歌搜索进来买了。这个“功劳”算谁的?不同平台算出来的CPA不一样。新手可以先看最后点击归因,简单直接。
忽略自然转化:有时候广告带来曝光,用户没点广告,但记住了你品牌,直接搜索你品牌名进来买了。这种“品牌效应”广告平台算不到你的CPA里,但确实有效果。
CPA 就是你的获客账单——每拉一个新顾客下单,要花多少广告费。CPA < 单品利润,说明广告能赚钱;CPA > 单品利润,说明卖一单亏一单,得赶紧优化。
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