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美国东北部强暴风雪导致跨境物流延误,订单大幅下降

2026-02-26 18:38:43 作者 :环至美 阅读数 :

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2026 年 2 月 22 日开始,美国东北部地区遭受第二轮强暴风雪的猛烈袭击,纽约等 7 个州因此宣布进入紧急状态。这场恶劣天气给当地的物流、交通等方面带来了一系列严重影响。纽约和新泽西港口被迫暂停了所有集装箱提还柜操作;全美范围内,超过 7400 架次航班出现取消或延误的情况,许多地方还出现大面积停电现象,交通管制也随即实施,快递派送普遍延迟约 2 天。
与此同时,亚马逊众多 FBA 仓库面临严峻形势,中西部的 IND9、LAN2 运营中心,东部的 TEB9、RDU4、MEM1 运营中心,以及西部的 VGT2、LAS1 运营中心都相继爆仓。这些运营中心陆续采取暂停预约入库、推迟预约时间,甚至直接拒收货件等措施,致使仓储与运输各个环节承受着巨大压力。
在这样的情况下,不少卖家反映订单量大幅下降,部分商家的销量直接减少了一半,广告 ACOS(广告销售成本比)也显著升高。对于销量下滑的原因,一些卖家觉得是物流延迟使得消费者下单意愿降低;然而,部分来自未受暴雪影响地区的卖家,以及观察到英国、欧洲站点同步出现销量下跌的商家认为,或许还有其他市场方面的因素在发挥作用。

卖家延伸

  • 数据监控与分析

    • 高优先级:立即加强对后台数据的监控,包括但不限于订单量、销售额、客单价、广告花费、ACOS、库存水平、商品流量和转化率等关键指标。通过实时跟踪这些数据,洞察店铺运营的细微变化,及时发现潜在问题。例如,若发现某款商品流量正常但转化率下降,可能是商品页面受物流延迟信息影响,需及时调整优化。

    • 中优先级:利用数据分析工具,对历史数据和当前数据进行对比分析,找出销售趋势的变化规律。特别关注不同地区、不同品类商品在暴风雪期间的销售差异,以便更精准地制定应对策略。比如,分析出哪些品类受物流影响较小,可适当加大推广力度。

  • 库存管理

    • 高优先级:迅速盘点库存,明确核心商品清单。核心商品通常是指销量高、利润贡献大、具有品牌代表性的商品。确保这些商品有足够的库存储备,避免因缺货导致销售机会流失。可以根据过往销售数据和当前市场需求预测,适当提高核心商品的安全库存水平。

    • 中优先级:对于非核心商品,根据实际销售情况和库存周转速度,合理调整库存策略。如果库存积压过多,可考虑通过促销活动等方式清理库存,回笼资金,优化库存结构。

  • 物流规划

    • 高优先级:鉴于当前物流延迟和仓库拥堵状况,为即将到来的亚马逊春季大促预留更充裕的物流准备时间。与物流供应商保持密切沟通,及时了解物流恢复情况、运输能力和预计到达时间。制定详细的物流计划,包括发货时间、运输方式选择、货代安排等。例如,优先选择可靠性高、运输速度快的物流渠道,即使成本稍高,但能保证货物按时到达。

    • 中优先级:考虑采用多种物流方式相结合的策略,以应对可能出现的突发情况。如海运与空运搭配,对于不急用的货物选择海运降低成本,对于急需补货的商品则采用空运保障时效。同时,合理规划货物的发货批次和数量,避免一次性发货过多导致仓库拥堵或延误。

  • 市场策略调整

    • 中优先级:如果认为物流延迟是导致销量下滑的主要原因,可在商品详情页、店铺公告等显著位置,清晰告知消费者当前物流状况以及预计恢复时间,增加信息透明度,缓解消费者的担忧。提供物流进度查询方式,让消费者能够实时跟踪包裹状态。此外,考虑推出一些与物流延迟相关的补偿措施,如赠送小礼品、提供优惠券等,提升消费者的满意度和忠诚度。

    • 中优先级:针对可能存在的其他市场层面因素,加强市场调研。关注竞争对手的动态,包括价格调整、促销活动、新品推出等;研究行业趋势,了解消费者需求的变化方向。根据调研结果,适时调整产品定价、促销策略和广告投放方案。比如,如果发现竞争对手普遍降低价格,可评估自身成本后,考虑适当降价或提供更多附加值,以保持竞争力。

    • 参考信息:密切关注行业论坛、社交媒体群组等渠道,与其他卖家交流经验,了解市场上的最新动态和应对方法。同时,关注相关政策法规的变化,确保店铺运营始终合规。


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