C2C

1. 谁是你的客户？

• 同样是国外的普通消费者，但对方也知道你大概率也是个普通人，不是在和一个大公司打交道。

• 比如，美国一个想淘 vintage 二手唱片的大学生，或者欧洲一个想买手工艺品的家庭主妇。

2. 在哪里做C2C？

• eBay：这是全球最经典的C2C平台，起源于个人拍卖，虽然现在也有很多专业卖家，但个人卖家依然非常多。

• Etsy：主打手工制品、 vintage 老货（至少20年历史）、独特创意品。如果你会做手工（比如自己做的首饰、家居装饰），这里是天堂。

• Depop / Poshmark：主要做二手服饰、潮流单品的社交电商平台，年轻人多。

• Facebook Marketplace：基于地理位置的二手交易，有点像在国外的朋友圈里卖东西。

• 典型平台：

3. 交易有什么特点？（和B2CZ大的区别）

• 身份是个人：你不需要注册公司、不需要对公账户，用个人身份和资料就能开店。

• 货源可以是二手或手工：你不一定要有工厂货源。可以是家里闲置的物品、自己制作的手工艺品、或者从国外跳蚤市场淘来的旧货。

• 氛围更随性（但有信任门槛）：买家知道你是个人，对你的期待可能不像对亚马逊那么高，但对信任感的要求也极高。你的账号注册时间、历史评价、个人头像、物品实拍图，都比专业修图更重要。

4. 新手做C2C要注意什么？

• 真实感就是卖点：拍照片不要用网上的专业图，用手机在自然光下拍实物，把瑕疵也拍清楚。描述要真实诚恳，像个真实的人在介绍自己的东西，反而更容易赢得信任。

• 评价就是生命：作为个人卖家，你的第一个好评至关重要。刚开始可以卖一些价值不高、容易满意的东西（比如明信片、小饰品）来积累几个好评。

• 客服要有“人情味”：回复买家消息不用像客服那样冰冷，可以稍微亲切一点，解释一下“这是我家里闲置的，保护得很好”之类的，增加信任感。

• 算好小账：虽然你是个人，但跨境物流费、平台佣金、汇率转换费都要算清楚。别卖了一个20美元的东西，结果运费花了25美元。

• 了解平台规则：即使是C2C平台，对禁售品（比如假冒伪劣、危险品）也有严格规定，发之前一定要查清楚。

【一句话总结】

做C2C，就是把自己当成一个国外的“闲鱼卖家”，靠真实、诚信和特色（手工/ vintage /闲置）把东西卖给同样普通的个人消费者。启动成本很低，很适合新手练手体验跨境流程。