B2C

1. 谁是你的客户？

• 国外千千万万的普通消费者。他们可能是在亚马逊上随便逛逛的上班族，是在Instagram上被你广告吸引的年轻人，或者是在独立站上寻找特色礼品的家庭主妇。

• 不是你（卖家）面对的是一个个活生生的、有各种个性化需求的个人。

2. 在哪里做B2C？

• 亚马逊（Amazon）：全球Z大，流量最猛，但竞争也激烈，规则最严。

• 速卖通（AliExpress）：阿里巴巴旗下的国际版淘宝，主打性价比，很多个人买家来淘货。

• eBay：像国外的闲鱼+淘宝，拍卖和二手起步，现在也有很多新品。

• 独立站（自建站）：比如用Shopify建一个自己的品牌官网。就像你在街上开了家属于自己的品牌专卖店，客户直接进你的店买。

• 主流第三方平台（门槛较低，流量大，适合新手）：

• 社交媒体：通过TikTok、Instagram、Facebook发视频或直播带货，把流量引到你的店铺或独立站。

3. 交易有什么特点？（和B2BZ大的区别）

• 订单小（件卖）：客户通常只买1件、2件，最多也就是几件。单次交易金额小，但胜在订单数量可以非常多。

• 流程快（短平快）：客户看到商品→下单→付款，可能只需要几分钟。不需要复杂的谈判、打样、签合同。

• 买家很感性（看感觉）：个人消费者买东西更多是看图片好不好看、描述吸不吸引人、有没有打折、别人评论怎么样。他们不一定懂产品专业参数，但很在意颜值和价格。

4. 新手做B2C要注意什么？

• 选品是核心：卖什么产品很大程度上决定了你能不能出单。新手建议找轻便、不易碎、有特色、竞争相对小的东西（比如家居小工具、户外小配件、宠物新奇用品）。

• Listing（产品页面）就是你的销售员：主图要精美吸引人（最好能拍视频），标题要埋好关键词（让客户能搜到你），五点描述要写出产品卖点，A+页面（图文详情）要做得好看。

• 物流和售后很头疼：B2C面对的是个人，每一单都要单独寄送（叫小包），运费怎么划算？客户收到货不满意要退货怎么办？（跨境退货成本极高，很多时候货就不要了，直接退款）这些是B2C卖家必须面对的难题。

• 广告和流量：在平台上，不投广告基本很难有曝光。新手要学习怎么开广告、怎么优化关键词，把钱花在刀刃上。

【一句话总结】

做B2C，就是把你的产品变成“网红小商品”，通过精美的展示和快捷的物流，一件一件地卖给国外的普通老百姓。你需要懂选品、懂展示、懂怎么和消费者“交朋友”。