亚马逊推出升级版 “商品支持” 工具，新增 “零配件补发” 服务
亚马逊升级版 “商品支持” 工具面向美、加及欧洲多站点开放，新增 “零配件补发” 服务，消费者退货期内配件缺失或损坏可免费申请补发，无需退主商品，主商品需 FBA 配送，配件卖家自发货，工具还包含售后视频指导、实时客服等五大功能，截至 2024 年超 40 万个品牌使用，避免 1470 多万次退货，节省卖家成本，提升客户满意度。...
2025-10-11
加微咨询
亚马逊升级版 “商品支持” 工具面向美、加及欧洲多站点开放，新增 “零配件补发” 服务，消费者退货期内配件缺失或损坏可免费申请补发，无需退主商品，主商品需 FBA 配送，配件卖家自发货，工具还包含售后视频指导、实时客服等五大功能，截至 2024 年超 40 万个品牌使用，避免 1470 多万次退货，节省卖家成本，提升客户满意度。...
TikTok Shop 与英国邮政 Royal Mail 合作，Royal Mail 成为 TikTok Shop 英国市场首选物流服务商，超 20 万英国本地商家可使用其全国配送网络，享受上门取件等服务，还能获优惠运费、包裹追踪等保障，Royal Mail 有 2.4 万个服务点，卖家可通过 “Click & Drop” 平台与 TikTok Shop 系统对接，实现订单管理等一站式操作。...
印度尼西亚财政部原计划根据 2025 年第 37 号财政部长条例，对 Shopee、Lazada 和 Tokopedia 等电商平台上年营业额超过 5 亿印尼盾的中小微企业卖家征收 0.5% 的所得税，现推迟至 2026 年 2 月实施。...
当地时间 10 月 10 日，美国贸易代表办公室（USTR）宣布对某些岸边起重机和货物装卸设备征收 100% 关税，同时提议对橡胶轮胎龙门起重机等某些货物装卸设备及其零部件征收最高 150% 额外关税，并公开征求公众意见，提交书面意见的截止日期为 2025 年 11 月 12 日。...
10 月 9 日，美国家居电商 Michael Store 上线，主打融合现代与经典风格的家居用品和电器，为所有商品提供分期付款服务，客服团队经专门培训可解答分期问题，页面展示价格及分期明细。...
2025 年前 8 个月全国快递业务量达 1282 亿件，同比增 17.8%，1 至 2 月日均快递量超 2024 年 “双 11” 日均水平。国内快递企业加快国际业务拓展，在全球近 300 个境外地点设分拨中心，建超 300 个海外仓，在 71 个国家和地区建配送网络，部分企业在主要市场可 2 到 3 天送达。...
因 TikTok 未按要求于 9 月 23 日前提交用户活动完整数据，印尼通信与数字事务部 10 月 3 日吊销其许可证。后 TikTok 补充提交指定时间段内的直播流量增长和变现活动数据，10 月 5 日，印尼政府鉴于平台配合提供资料，恢复其电子系统提供商资格。印尼是 TikTok 在美国之外的最大市场，有 1.5 亿用户，TikTok 称会遵守当地法规。...
2025 年 10 月 7 日至 9 日，亚马逊海外购 “赶海狂欢季” 上线，汇聚 20,000 个国际品牌超千万款商品，覆盖 35 大品类，新用户免邮，部分商品限时降价，微信小程序超 30 小时直播发红包，可通过小程序或亚马逊购物 App 参与。...
2025 年我国快递行业快速增长，1 至 8 月业务量达 1282 亿件，同比增 17.8%，1 至 2 月日均处理量超 2024 年 “双 11” 日均水平，增长得益于电商强劲增长，过去 15 年网上零售额大幅增长，同时跨境电商加快海外市场布局。...
2025 年 8 月德国出口环比下降 0.5%，不及预期，出口已连续多月承压，贸易顺差达 172 亿欧元高于预期，出口下滑因海外需求疲软，工业新订单连降四月，国外订单环比降 4.1%，汽车等行业需求疲弱，贸易顺差好于预期或与进口成本变化有关，外需不足制约德国经济复苏。...
40% 德国消费者计划在黑五购买高价值商品，33% 打算买圣诞礼物，70% 受访者会买电子产品，其次是服装和家电；超半数消费者预算在 200 欧元以内，多数人倾向线上线下结合购物；35% 受访者不信任折扣真实性不参与活动，22% 因生活成本上升更仔细比价，13% 因此降低购物意愿。...
2024 年德国 B2B 电商交易额增长 7% 达 5090 亿欧元，占企业总营收 12.1%。在线商店占 76% 市场份额，电商平台占 24%。网站首页设计和产品列表页问题分别导致 24% 和 27% 交易流失，企业需精准识别目标客户并解决技术障碍提升在线销售。...
亚马逊虽为主流购物平台，但 Temu 和 Shein 受关注增加。95% 消费者看重价格，目前消费者在电商平台月花费普遍减少，美德用户月均超 100 欧元，英用户约 50 欧元。Temu 和 Shein 知名度高，但约一半受访者未在其上购物。亚马逊 AI 购物助手 Rufus 认知度不高。...
10 月 1 日起，Yandex Market 大部分商品上架费和仓储费上涨，FBY 和 “快递” 快速配送模式有价格优势，费率平均低 4%。FBS 模式商家若平均发货时间少于 36 小时，享上架费 4% 折扣。FBS 跨地区配送与 FBY “平均里程” 服务合并统一收费。“Market 橱窗” 订单 5% 费率优惠至 2027 年底。FBY 和 FBS 模式下，买家配送费为商品价格的 4.5%，上限 1000 卢布。...
Shein 去年在德国营收增长 18% 达 11 亿欧元，排名升至第 7 位；Temu 交易额增至 34 亿欧元，排名第 5。二者因低价和丰富商品吸引消费者，但都因涉嫌违反消费者保护规定面临欧盟调查。...
TikTok 于 2025 年 10 月 9 日被证实正在英国测试 “Trendy Beat” 购物功能，用户可通过此功能直接购买短视频中走红的商品，商品由 TikTok 自主采购和销售，标注为 “TikTok Shop Trendy Beat”，这一举措推动了内容推荐到商品购买的闭环模式，但引发与其他卖家竞争的担忧。...
9 月 15 日起，Shopee 泰国站按不同商品类别将交易费提高 0.6%-1%，并新增每笔订单 1 泰铢的平台基础设施费；9 月 28 日，Lazada 宣布普通卖家和 LazMall 卖家佣金统一增加 2%；10 月 1 日起，TikTok Shop 对电子产品收取 5.35% 的商业增长费，其他品类为 6.42%（单件商品最高不超过 199 泰铢），每笔订单收取 1.07 泰铢基础设施费，月订单不足 100 单的卖家可免除此项费用。此外，TikTok Shop 将扩大 “先买后付” 服务范围，2025 年计划投入超 200 万美元联合泰国相关部门推出电商培训项目。...
eBay 在 2025 年韩国卖家见面会上宣布，10 月 17 日起，韩国卖家发往美国的所有订单必须采用 “完税后交货（DDP）” 模式，即卖家发货时需预先支付关税和税费，买家收货无额外费用，以避免清关问题。...
自 10 月 3 日起，Ozon 允许平台卖家和独立站商家接入其自提点、快递柜或上门配送服务，消费者可自由选收货方式，Ozon 只收物流服务费，该服务正部分测试并将扩大开放范围。...
2025 年 11 月 1 日至 12 月 31 日美国假日购物季在线销售额预计达 2534 亿美元，同比增 5.3%；移动端购物占比 56.1%，同比增 8.5%；预计 10 天单日销售额超 50 亿美元，“网络周” 销售额 437 亿美元，占比 17.2%；超三分之一消费者将用 AI 工具，相关流量预计飙升 520%，玩具等品类 AI 应用广。...
塔吉特（Target）公布了 2025 年假日季的计划，将推出 2 万个新商品，产品数同比增长两倍，其中超过一半为独家产品。还计划在 10 月前将次日送达服务扩展至全美 35 个主要都市地区，覆盖超过一半人口。Target Circle Week 将于 10 月 5 日至 11 日回归，付费会员可提前一天进行抢购，自 11 月起将推出每周特惠及每日特价活动，部分商品折扣最高可达 50%。...
Etsy 正在测试新的上架申诉流程，以便卖家更容易对单个商品的执法决定提出申诉。同时，Etsy 还为卖家提供一系列改进和 AI 驱动的新功能，如 Shop Manager 中新增的 “Top Tasks” 功能、Marketplace Insights 工具、AI 辅助标题建议和写作助手等。...
作为 2025 年 7 月通过的平台经济法配套措施，自 2026 年 10 月 1 日起，Ozon、Wildberries 等电商平台需对第三方卖家及其商品信息强制核查，卖家要提交企业名称、税号等资料，平台通过国家数据库核对，重点查强制贴标签商品合规性，相关部门正研究全自动审核系统。...
PayPal 将推出 PayPal Ads Manager，帮助中小型商家建立零售广告网络以获额外收入，2026 年初美国率先上线，后扩展至英国和德国，商家可快速接入并自定义广告偏好，系统推送互补商品广告，收益打入商家 PayPal 账户，无独立网站的小微商户无法使用。...
从即日起到 12 月 3 日，亚马逊巴西站新老卖家免交除长期仓储和库存移除费外的物流费用，新入驻卖家最高获 3 万雷亚尔销售佣金返还及 500 雷亚尔广告补贴；亚马逊通过 “亚马逊配送” 计划整合自提点，年底前将站点扩展至 800 个。...
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