eBay被曝夸大配送时效，卖家因超时遭买家投诉

及时与 eBay 平台沟通，反馈预计送达时间与实际发货截止日不符的问题，争取平台优化算法或给予卖家更多设置预计送达时间的权限。

在商品详情页和店铺说明中，清晰标注定制类商品的制作周期，让买家提前了解实际发货时间，避免因信息不对称产生投诉。

若因预计送达时间问题收到买家投诉，应保持冷静，积极与买家沟通解释，提供商品制作进度或预计发货时间，争取买家理解，降低差评可能性。

针对可能出现的差评，制定应对策略，如提供优惠券、赠品等补偿措施，尝试改善买家体验，修复关系。

定期查看 eBay 平台的政策页面和通知消息，确保及时掌握运费计算规则等重要政策的调整信息。

建立运费计算的监控机制，当规则调整后，重新核算运费设置，必要时调整商品价格或运费模板，避免运费收入受损。

对于定制类商品，评估是否可以优化制作流程，在保证产品质量的前提下，尽量缩短制作周期，以更好地匹配平台的时效要求。

与可靠的物流合作伙伴建立长期合作关系，提前了解物流旺季等特殊时期的运输时效变化，合理安排发货计划，确保货物按时送达。

考虑适当拓展其他跨境电商平台，分散风险，降低对单一平台的依赖。不同平台的政策和规则有所差异，通过多元化布局，可以更好地适应市场变化。