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越南电商运营成本不断攀升,物流延误以及包裹丢失现象屡见不鲜

2025-12-18 11:45:55 作者 :环至美 阅读数 :

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越南电商行业呈现出迅猛的扩张态势。一项针对 300 名本地卖家的调查表明,该行业从业者年轻化特征显著,其中 18 至 24 岁的年轻人占比达三分之一。并且,74% 的卖家入行时间不足两年。值得一提的是,近三分之一的卖家每月订单量超过 100 单,这一比例远超东南亚地区 22% 的平均水平。
然而,越南电商行业的发展并非一帆风顺,存在着诸多明显的短板。超过半数的卖家反馈运营成本不断攀升,近一半的卖家深感来自国际品牌的激烈竞争压力。此外,物流方面的问题较为突出,物流延误以及包裹丢失现象屡见不鲜。
从销售平台来看,Shopee 和 TikTok Shop 占据主流地位,选择 Shopee 的卖家占比 78%,选择 TikTok Shop 的卖家占比 66%。面对行业发展困境,近八成卖家强烈呼吁平台能够提供更具实用性和可操作性的支持,同时期望政府与平台携手合作,加速完善本地电商生态体系。

卖家延伸

  • 关注年轻市场与竞争优势:越南电商行业年轻从业者多且订单量增长快,跨境卖家可针对年轻消费群体开发特色产品,利用自身优势打造差异化竞争力,避开与国际品牌的直接竞争。例如,结合年轻人喜爱的流行文化元素设计产品,满足他们追求个性化的需求。

  • 成本控制与供应链优化:鉴于运营成本上涨是普遍问题,跨境卖家需在供应链管理上下功夫。一方面,与供应商协商更有利的采购价格和付款条款;另一方面,优化物流方案,如整合订单、选择合适的物流渠道,降低物流成本,应对成本压力。

  • 物流风险应对:针对物流延误和包裹丢失问题,跨境卖家要选择可靠的物流合作伙伴,并购买适当的物流保险。同时,与物流商保持密切沟通,实时跟踪包裹状态,遇到问题及时解决,减少因物流问题导致的客户流失。

  • 平台合作与政策关注ShopeeTikTok Shop 是主流平台,卖家应积极与平台沟通,争取更多资源和支持。同时,密切关注越南政府相关政策动态,利用政策优惠,配合平台完善电商生态,为自身发展创造良好环境。例如,申请政府提供的电商发展补贴,借助平台举办的促销活动提升销量。


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