对于跨境新手卖家来说,“不知道怎么发货” 是横在面前的一道难题。跨境物流环节复杂,涉及众多细节,若没有清晰的认知,很容易在发货过程中遭遇各种挫折,影响店铺的正常运营。但只要掌握其中关键,发货难题也能迎刃而解。
国际快递:像 DHL、FedEx、UPS 这类国际知名快递,速度快是其最大优势,通常 1 - 3 个工作日就能送达全球主要城市。以 DHL 为例,如果卖家要向美国纽约发送一批高价值的电子产品样品,选择 DHL 可确保快速送达,满足客户对时效的高要求。不过,其价格相对较高,适合重量轻、价值高的商品。比如一些高端珠宝、小型精密电子产品等,虽然运费贵,但能保证货物安全快速到达。
邮政包裹:邮政网络覆盖全球,通达范围极广。它的价格相对亲民,适合 2 千克以内的轻小件商品。例如中国邮政小包,很多跨境电商卖家销售饰品、小文具等低价值轻小件商品时,常选择邮政包裹。但它的运输时效较慢,从中国发往欧美国家可能需要 7 - 15 天,甚至更长时间,而且物流信息跟踪有时不够及时准确。
专线物流:针对特定国家或地区开设的物流线路,在目的国有较好的清关能力和本地派送服务。比如中美专线,专注于中国到美国的快递运输,熟悉美国海关政策和派送路线,运输时效通常在 3 - 7 个工作日。对于有一定时效性要求,且重量较轻的商品较为合适,如时尚服装类轻小件商品,卖家希望能较快送达美国消费者手中,选择中美专线可满足需求。
海外仓:先将货物批量运输到海外仓库存储,当有订单时直接从海外仓发货。这样能大大缩短配送时间,实现 1 - 3 天快速送达本地客户手中,极大提升客户体验。例如在欧美市场,很多卖家提前将货物备至海外仓,销售旺季来临时,能迅速响应客户订单。但海外仓也有风险,如需要提前备货,可能面临库存积压的问题,而且仓储成本也是一笔不小的开支。

商品准备与包装:根据商品特性选择合适的包装材料,确保商品在运输过程中不受损坏。对于易碎品,要用泡沫、气泡垫等做好缓冲保护;对于电子产品,要注意防静电包装。同时,在包装上要清晰标注收件人信息、商品信息等。
选择物流服务商与服务类型:结合商品特点、目标市场、预算等因素选择合适的物流服务商和物流服务类型。如前文所述,若商品价值高、重量轻且对时效要求高,可选择国际快递;若商品量大、重量重且对时效要求相对不那么高,海运可能是较好选择。
创建物流订单与获取单号:在选定的物流服务商平台上创建物流订单,填写准确的发货信息和收货信息,之后获取物流单号,并将单号及时上传到跨境电商平台,以便买家跟踪物流信息。
货物交接与运输:按照物流服务商要求,将货物送到指定地点或等待上门取件。物流服务商接收货物后,会安排运输,卖家可通过物流单号在其官网或相关平台跟踪货物运输状态。
清关与派送:货物到达目的国后,需要进行清关。这就要求卖家提供准确、齐全的清关文件,如商业发票、装箱单、原产地证明等。清关完成后,由当地物流服务商负责派送到买家手中。
假设小李是一位跨境新手卖家,主营时尚女装。她准备向美国市场销售一批新款连衣裙,考虑到连衣裙重量较轻且希望能尽快送达客户手中,提升客户体验,她选择了专线物流。小李首先对连衣裙进行仔细包装,确保裙子在运输过程中不会褶皱或损坏。然后在专线物流平台创建物流订单,填写好发货和收货信息,获取单号后上传到电商平台。接着,她将货物交给物流服务商上门取件。在运输过程中,小李通过物流单号实时跟踪货物状态。货物到达美国后,顺利清关,由当地合作的物流商派送到客户手中。整个发货过程顺利完成,客户也对较快的物流速度表示满意。
跨境新手卖家只要搞清楚不同的跨境物流模式,熟悉发货流程,并结合自身商品特点和实际情况选择合适的物流方式,就能解决 “不知道怎么发货” 的难题,迈出跨境开店成功的第一步。在实际操作过程中,多积累经验,不断优化物流方案,将为店铺的长期发展奠定坚实基础。