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TikTok Shop 美区将于 2026 年 6 月 8 日起调整订单履约考核规则

2026-06-04 17:39:39 作者 :环至美 阅读数 :

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TikTok Shop 美区将于 2026 年 6 月 8 日起调整订单履约考核规则,旨在使责任划分更为清晰。新规有两大主要变化:一是取消 “物流派送延迟” 单独扣分,只要卖家在 2 个工作日内完成发货并实现首段扫描,后续因承运商导致的派送延误,将不再对卖家进行处罚;二是新增 “寄件扫描延迟” 申诉通道,若出现漏扫情况,卖家可凭借物流商盖章的揽收交接单、带有时间戳的现场照片等证据,申请撤销相关扣分。同时,按时送达率将仅考核卖家可控环节,卖家需重视发货速度和首段扫描时效。建议卖家与物流商确认交接凭证格式,妥善保留揽收记录,以防止被误扣分数。

卖家延伸

  • 关注规则变化,避免违规:卖家应熟悉新规则,明确不再因承运商原因导致的派送延迟被扣分,但仍需确保 2 个工作日内完成发货及首段扫描,否则可能面临其他考核项的处罚。

  • 重视凭证保留,善用申诉渠道:卖家要与物流商确定好交接凭证格式,每次发货都应保留好揽收交接单等相关凭证,若遇 “寄件扫描延迟” 被扣分情况,可及时申诉,避免不必要的分数损失。

  • 优化物流合作,提升扫描效率:可对合作的物流商按扫描效率进行周期性复盘,选择扫描及时、服务稳定的物流商合作,尤其是自发货模式的卖家,更要关注首段扫描的可追溯性,确保物流环节顺畅,符合平台考核要求。


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