Shopee 为提升买家收货体验，将调整揽收服务政策

热点资讯解读

• 关注店铺绩效：卖家应重视店铺绩效，避免因违规等行为导致店铺被扣分。需定期查看店铺评分和违规情况，及时调整运营策略，确保上月被扣分≥4 分的店铺数量占比符合要求，以满足免费上门揽收的条件。

• 优化首公里预报流程：严格按照规定完成首公里物流预报，建立规范的操作流程，安排专人负责订单预报工作，确保包裹首次扫描时间与实际入仓时间尽量相符，减少错误预报订单的产生。例如，可设置订单入仓时间监控机制，对可能超时的订单及时预警并处理。

• 提升发货效率：此次政策调整旨在提升买家收货体验，发货效率是关键。卖家可优化仓储管理和物流配送流程，合理安排库存，提高订单处理速度，确保包裹能及时入仓，不仅有助于满足免费揽收条件，还能提升买家满意度，促进店铺长期发展。