海关总署全面推行跨境电商零售出口商品跨关区退货模式

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海关总署决定自 2026 年 4 月 1 日起，在全国海关全面推行跨境电商零售出口商品跨关区退货模式，仅适用于 “9610 模式”。届时，跨境电商企业零售出口的商品若在海外发生退货，无需退回原出口海关，可灵活选择全国范围内任一符合条件的海关口岸办理退运进境手续，不过退回商品只能进入开展跨境电商零售出口业务的海关监管作业场所。开展该业务的企业需规范经营，具备独立的退货作业区域，且相关生产作业系统数据要向海关开放或与海关信息化系统对接。此次调整旨在解决传统退货模式下 “退货难、成本高、周期长” 的痛点，为企业提供更高效经济的逆向物流通道，提升消费者购物体验，增强企业国际竞争力。