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亚马逊推出一项新服务, “慢一点、省一点”

2026-03-09 18:20:49 作者 :环至美 阅读数 :

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近日,亚马逊推出一项新服务,若消费者愿意接受更长的收货时间,便可享受 7% 的价格折扣。这一 “慢一点、省一点” 的举措,旨在应对快递成本持续上涨的现状。自 2020 年起,UPS 和 FedEx 等快递公司基本运费每年大幅上涨,还增加了多项附加费,且更倾向于处理高价值订单,减少了对低价电商包裹的运输资源投入。
相关调研表明,运费已成为美国网购用户最为关注的因素,配送速度的重要性则降至第五位。同时,适当延长配送时间还有助于降低退货率,如皮草大衣零售商 Kassiani 延长配送时间后,退货率下降了 20% 至 30%。面对这一情况,不少商家开始积极寻找更经济的快递合作方案,部分商家转向了收费更低的美国邮政服务(USPS),新兴快递公司也逐渐进入电商卖家视野。

卖家延伸

  • 调整定价与促销策略:跨境卖家可考虑将这一折扣因素纳入产品定价中,对于价格敏感型产品,可通过提供长时效配送折扣,吸引更多消费者。同时,可将此作为一种促销手段,在广告宣传中突出价格优势,吸引对运费敏感的美国消费者。

  • 优化物流方案:鉴于快递公司对低价包裹运输资源的调整,卖家应重新评估物流合作伙伴。除了考虑美国邮政服务等低价选项外,还可探索与新兴快递公司合作,也可利用亚马逊的物流服务,结合其新政策,合理安排货物配送,平衡成本与时效。

  • 关注消费者需求变化:美国消费者网购需求已发生变化,更看重运费。跨境卖家需深入了解目标市场消费者偏好,在产品页面等突出运费优势和长时效配送选项,提供更多符合消费者需求的服务,提升购物体验,进而提高客户满意度和忠诚度。

  • 控制库存风险:虽然延长配送时间可能降低退货率,但也可能影响库存周转。卖家应根据销售预期和配送时效,合理规划库存,避免因长时效配送导致库存积压,可借助库存管理工具,实时监控库存水平,确保库存处于合理范围。


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