Uber 在本年度将把配送服务拓展至欧洲的七个新国家
2 月 24 日,Uber 对外宣告,在本年度将把配送服务拓展至欧洲的七个新国家,分别...
2026-02-24 17:23:42 作者 :环至美 阅读数 :次
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俄罗斯消费者在电商平台展现出对高价商品较高的购买意愿。一项调查表明,约半数俄罗斯消费者将 5000 卢布以上的商品视为 “高价”,不过不同品类的价格心理门槛存在差异。其中,汽车用品、小家电、鞋类的高价界定在 5000 卢布以上;装修材料为 7000 卢布以上;外套为 1 万卢布以上;笔记本电脑和电脑整机为 4 万卢布以上;大型家电为 3 万卢布以上;智能手机为 2.5 万卢布以上。
在购买高价商品时,俄罗斯消费者最关注的因素集中在三个方面:退货便利性(占比 49%)、下单前能否实际查看商品(占比 48%)以及其他买家的正面评价(占比 48%)。进一步细分,女性相对更看重商品是否具备官方质保,而男性则更侧重于平台或店铺的信誉。
促使俄罗斯消费者下单购买高价商品的关键因素主要有两点:卖家是否为品牌官方授权(占比 61%)以及价格是否具有优势(占比 59%)。数据还显示,高价商品虽在整体销量中仅占 15%,却贡献了 35% 的销售额,特别是在笔记本电脑、智能手机和大家电等品类上表现尤为显著。近一半(46%)的受访者表示曾在 Wildberries 平台购买过高价商品,这些购买者中男性占 55%,月收入超过 15 万卢布的人群占 57%。
产品定价与选品:依据俄罗斯消费者对不同品类高价商品的心理门槛,卖家可针对性地选择利润空间较大的商品。如对于汽车用品、小家电等品类,可布局 5000 卢布以上的中高端产品;针对装修材料、外套等品类,相应提高选品价格区间。同时,重点关注笔记本电脑、智能手机和大家电等高销售额贡献品类,加大优质产品的引入。
优化购物体验:鉴于消费者对退货便利性的高度关注,卖家应与物流商合作,建立顺畅的退货流程,明确退货政策并在商品页面显著展示。对于下单前查看商品的需求,可通过提供多角度高清图片、360 度全景展示、产品视频等方式尽可能满足。
建立信任机制:积极争取品牌官方授权,获取授权后在店铺和商品详情页突出展示。注重店铺和平台信誉建设,通过优质服务获得消费者好评,提升店铺等级和口碑。针对女性消费者,强调商品的官方质保,提供详细的质保条款和售后服务内容;针对男性消费者,展示平台或店铺的资质认证、经营年限等信息增强信任。
价格策略:开展市场调研,了解同类竞品价格,确保自身商品价格具有竞争力。可推出价格对比图表,直观展示自家产品的价格优势。同时,结合促销活动,如满减、折扣、赠品等,进一步吸引消费者购买。
平台选择与精准营销:鉴于 Wildberries 平台在俄罗斯高价商品销售方面的突出表现,卖家可优先考虑入驻该平台。在营销方面,通过大数据分析定位月收入超 15 万卢布的男性消费群体,制定精准营销策略,如投放针对性广告、推送个性化优惠券等。
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