TikTok Shop 对发货规则做出调整

流程梳理：跨境卖家应立即梳理现有的发货流程，明确每个环节所需时间，找出可能导致延迟发货的瓶颈。比如，从订单确认、商品分拣、包装到与承运商交接等环节，分析哪个步骤耗时较长，针对性地进行优化。对于使用第三方仓储和物流服务的卖家，要与合作方沟通，共同优化履约流程，确保货物及时出库和打单发货。

自动化与信息化：考虑引入自动化工具和信息化系统来提高发货效率。例如，使用订单管理系统自动抓取订单信息，快速生成发货标签和物流单据，减少人工操作的时间和错误。同时，通过与物流供应商的系统对接，实现物流信息的实时同步，确保能及时上传物流信息显示承运商已收货。

库存监控：加强对库存的实时监控，确保库存数据准确无误。避免因库存不足导致无法及时发货。可以采用库存管理软件，实时更新库存数量，设置库存预警，当库存低于一定水平时及时补货。

安全库存设置：根据过往销售数据和市场需求预测，合理设置安全库存。特别是在销售旺季或促销活动前，要提前储备足够的商品，以应对可能增加的订单量，保证能够在规定时间内发货。

沟通协作：与物流合作伙伴保持密切沟通，确保他们了解新的发货规则和时间要求。协商制定合理的揽收计划，确保承运商能够及时收货。同时，要求物流商提供稳定的物流服务，保证物流信息的及时准确上传。

备用物流方案：为防止单一物流合作伙伴出现问题影响发货，卖家应准备备用物流方案。寻找其他可靠的物流商，了解其服务价格、时效和覆盖范围，在主物流商无法满足需求时能够迅速切换。

规则培训：对涉及发货流程的员工进行新发货规则的培训，确保他们清楚了解 2 个工作日内进入 “运输中” 状态的要求以及延迟发货的后果。培训内容还应包括如何正确操作自动化工具和信息化系统，提高发货效率。

分工优化：合理调整员工分工，明确每个岗位在发货流程中的职责和任务。确保各环节之间衔接顺畅，避免出现工作推诿或延误的情况。例如，安排专人负责订单处理和物流信息上传，提高工作效率。

数据跟踪：建立延迟发货数据跟踪机制，记录每一笔延迟发货订单的详细信息，包括延迟原因、涉及商品、处理时间等。通过对这些数据的分析，找出延迟发货的主要原因和高发环节，为改进措施提供依据。

持续改进：根据数据分析结果，不断优化发货流程和管理策略。定期评估改进措施的效果，持续提高发货效率，确保延迟发货率符合平台标准，以获得平台更多支持，提升店铺运营效益。