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Shopee 越南站点 2025 年 9 月 16 日起三方仓履约订单退货退款运费承担规则调整

2025-08-04 17:33:07 作者 :环至美 阅读数 :

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Shopee 越南站自 2025 年 9 月 16 日(当地时间)起,对三方仓履约订单退货退款运费承担规则调整,平台承担 FSF 正向物流运费,卖家承担 RTS 正向物流运费及逆向物流运费,适用于该时间起产生的退货退款订单,目的是优化服务资源配置。

卖家延伸

  • 成本影响:若出现买家在途退货、现场验货不合格或配送失败等情况,卖家成本将增加,需承担 RTS 正向物流运费及逆向物流运费,可能导致整体退货成本大幅上升。

  • 时效影响:卖家可能会因承担退货运费而更加关注退货流程的时效性,以减少不必要的成本支出,比如会督促物流尽快处理退货,避免长时间占用物流资源产生额外费用。

  • 合规风险:暂无明显合规风险,但卖家需要确保在退货流程中符合平台规定,避免因操作不当被平台处罚。

  • 运营策略:卖家需重新评估商品的利润空间,考虑是否调整商品价格;可与物流商协商更有利的退货物流价格和服务条款;对于高风险退货地区或商品,可适当调整营销策略或设置购买限制。

  • 不确定性评估:不确定未来是否会有更多运费规则的调整,也不确定买家退货率是否会因规则调整而发生变化。


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