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瑞士零售商延长黑色星期五促销至多天,31 家受访企业中四分之三将优惠活动持续至少一周,仅一半企业认为黑五当天是销售高峰。多数商家采用 11% - 50% 统一折扣的传统促销方式,目的是年底前提升销量、吸引新客户和消化库存。所有受访企业对 2025 年业绩乐观,预计不比 2024 年差。
卖家延伸成本影响:
营销成本:促销活动延长意味着营销投入时间增长。卖家可能需要在更长时间内进行广告宣传、店铺布置等活动,增加营销成本。例如,持续一周的促销可能需要更多的线上广告投放、印刷更多促销海报等。但从另一个角度看,延长促销时间可能通过吸引更多顾客,提高销售额来分摊营销成本。
库存成本:延长促销旨在消化库存,若促销效果良好,库存周转加快,库存成本会降低。然而,如果销量未达预期,库存积压时间延长,可能导致仓储费用增加,资金回笼速度变慢,进而增加库存成本。
时效影响:未提及与卖家直接相关的时效内容,但促销时间延长可能影响卖家对订单处理、发货等环节的安排。卖家需确保在促销期间能够及时处理大量订单,按时发货,避免因订单积压导致顾客满意度下降。
合规风险:未提及相关合规风险,暂不明确卖家是否需因促销策略调整申报信息、获取新认证或文件等。随着零售市场发展,瑞士可能出台相关促销法规政策,卖家需关注政策动态,确保合规经营。
运营策略:
促销策略:卖家可借鉴多数企业采用的统一折扣方式,同时结合自身产品特点,制定具有吸引力的折扣方案。例如,对于滞销产品可适当提高折扣力度。此外,可考虑在延长的促销时间内,分阶段推出不同的优惠活动,保持顾客的关注度和购买欲望。
客户策略:利用促销活动延长的机会,加强与新老客户的互动。通过邮件、短信等方式通知老客户促销信息,吸引他们购买;针对新客户,提供一些额外的优惠或服务,如免费样品、专属客服等,提高客户转化率和忠诚度。
市场机会:促销时间延长为卖家提供了更多吸引顾客的机会。卖家可以借此扩大市场份额,提升品牌知名度。例如,通过延长促销时间,吸引更多平时不太关注该品牌的消费者,从而拓展客户群体。同时,对于一些新产品,也可利用促销活动进行推广。
不确定性评估:虽然多数企业对 2025 年业绩乐观,但市场存在不确定性。促销效果可能不如预期,导致库存消化不理想,增加经营压力。消费者购物习惯可能改变,对统一折扣的传统促销方式不再感兴趣。此外,竞争对手可能推出更具吸引力的促销活动,影响自身销售。卖家需密切关注市场动态,及时调整运营策略。