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Shopee 越南站将对非 Shopee Mall 店铺卖家的固定服务费进行调整

2025-12-23 17:47:34 作者 :环至美 阅读数 :

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Shopee 越南站宣布,自 2025 年 12 月 29 日起,将对非 Shopee Mall 店铺卖家的固定服务费进行调整。根据新规则,固定服务费(含增值税)将按照每个商品的实际售价分品类收取,运费及其他应付费用不计入其中。无论订单是成功送达买家,还是买家发起退货 / 退款且平台或卖家已完成 “即时退款”(非未收货原因导致),卖家均需缴纳该费用。

卖家延伸

  • 重新评估产品定价:卖家需根据新的固定服务费规则,重新核算成本,考虑是否调整产品价格。对于利润空间较小的产品,可能需要适当提价以保证利润,但要注意价格调整对销量的影响,可参考市场同类产品价格,确保价格具有竞争力。

  • 优化品类布局:由于固定服务费按品类收取,卖家可分析各品类的服务费费率和销售情况,重点发展服务费较低且销量好的品类,适当减少高费率低利润品类的投入,优化产品品类结构,提高整体经营效益。

  • 关注订单售后情况:因为退货 / 退款若为 “即时退款” 也需缴纳服务费,所以卖家要重视售后服务,尽量减少非质量问题的退货退款,如提供详细的产品描述和图片,及时回复买家咨询,避免因信息不清晰导致买家误解而退货。同时,优化退货退款流程,提高处理效率,降低售后成本。

  • 合理规划营销活动:卖家在制定营销活动时,要将固定服务费考虑进去,确保活动有足够的利润空间。可结合平台其他优惠政策,如免运费券等,合理设置活动力度,提高营销效果,吸引更多买家的同时,保证盈利。


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