Shopee 菲律宾站宣布实施新的卖家违规罚分政策

重视日常运营表现：卖家应密切关注店铺的各项运营指标，如聊聊回复率、迟发货率、未完成订单率等，确保每周都能达到平台要求。可安排专人定期查看卖家中心的 “我的表现” 数据，及时发现问题并改进，避免因持续不达标积累过多罚分。

制定短期运营规划：基于罚分季度清零机制，卖家可制定以季度为单位的短期运营规划。每个季度初设定目标，合理安排促销活动、库存管理等，争取在季度内保持良好运营状态，季度末总结经验，为下一季度做准备。

及时申诉不合理罚分：若卖家认为自己的罚分存在不合理情况，应及时联系客服或客户经理进行申诉。可在卖家中心的账号健康页面申请和管理计分申诉，提供相关证据，争取撤销不合理的罚分，避免影响平台权益。

合理利用清零周期：对于上季度有罚分记录的卖家，可借助罚分清零机会，重新规划运营策略，改善服务质量，提升店铺信誉。同时，关注罚分清零后平台权益的恢复情况，及时调整运营计划，充分利用恢复的权益拓展业务。