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亚马逊起诉 Perplexity,要求停止 Comet 的自动购买行为

2025-11-06 17:13:32 作者 :环至美 阅读数 :

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亚马逊于 11 月 4 日对 Perplexity 提起诉讼,要求其停止旗下 AI 购物助手 Comet 在亚马逊平台的自动购买行为。2024 年 11 月,亚马逊曾要求 Perplexity 暂停相关 AI 代理工具部署,Perplexity 予以配合。但 2025 年 8 月起,Perplexity 的 Comet 浏览器代理工具可登录用户亚马逊账户,伪装成谷歌 Chrome 浏览器用户,在亚马逊试图屏蔽后还推出新版本绕过安全措施。亚马逊认为该行为涉嫌计算机欺诈,违反平台规定,影响用户体验。Perplexity 则认为用户授权的代理工具应与用户本人权利责任相同,指责亚马逊打压创新,剥夺用户选择权。

卖家延伸

  • 成本影响:目前来看对卖家直接成本影响不大,但如果 AI 购物代理被限制,可能会减少部分通过代理工具产生的订单量。

  • 时效影响:若 AI 购物助手持续与平台冲突,可能导致部分订单处理出现延迟等情况,但目前无明显证据表明。

  • 合规风险:卖家需关注平台规则变化,若平台加强对第三方工具的监管,可能要求卖家在与第三方合作时遵循更多合规要求。

  • 运营策略:建议卖家观望事件发展,暂不急于与相关 AI 购物助手深度合作,确保自身运营符合亚马逊平台规定。

  • 不确定性评估:不确定未来平台对 AI 购物工具的政策走向,以及 AI 购物助手是否会找到与平台新的合作模式。


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