eBay 美国站 2025 年 11 月 3 日起调整跨境交易退货政策

成本影响：卖家若没有美国本地退货地址，可能需要租赁或委托第三方提供退货地址，产生额外费用。提供免费退货服务会增加物流成本。支持无需退货的退款可能导致直接的货款损失，若处理不当还可能影响利润空间。

时效影响：整体退货流程因政策调整会更加规范和可预期，减少因退货流程不清晰导致的时间拖延。但如果卖家对政策不熟悉或处理不及时，可能会在短期内导致退货处理时间延长。

合规风险：若不遵守政策，卖家服务指标可能受损，影响店铺信誉和后续业务开展，如搜索排名靠后、曝光量减少等。

运营策略：在美国有仓库或可设置本地退货地址的卖家，应及时在 eBay 账户中配置；难以提供本地退货地址的卖家，可考虑设置合理的退款选项。可根据过往退货数据，评估不同退货方式的成本和风险，调整库存管理和定价策略。

不确定性评估：不确定未来政策是否会进一步扩展到海外直邮订单，以及买家可能会因政策调整而过度使用退货权利的情况。另外，对于部分特殊商品或高价值商品，如何界定无需退货的部分或全额退款还需进一步明确。