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亚马逊 2025 年假日购物季退货时间延长政策

2025-10-15 18:10:47 作者 :环至美 阅读数 :

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2025 年 11 月 1 日至 12 月 31 日购买的商品,除苹果产品外可在 2026 年 1 月 31 日前退货,苹果产品退货截止日为 2026 年 1 月 15 日,适用于亚马逊自营、FBA 和 FBM 订单,退货条件不变。

卖家延伸

  • 成本影响

    • 仓储成本:退货周期延长,卖家需在更长时间内承担库存占用和仓储费用,FBA 卖家若退货处理不及时,商品重新上架周期拉长,仓储成本会直接上升。

    • 物流成本:假日季后退货量增加,卖家处理退件、退货回仓、质检、再包装等环节的工作量增大,若涉及国际退货运费,成本会更高。

  • 时效影响:退货量暴增可能导致物流周转速度放缓,若卖家操作不及时,可能影响店铺绩效指标,出现延迟发货或账户扣分等情况。

  • 合规风险:退货政策本身没有明显新增合规风险,但卖家需确保退货处理流程符合亚马逊平台规定,避免因违规操作导致账户问题。

  • 运营策略

    • 库存管理:卖家需提前规划库存,合理预估退货量,确保有足够库存应对节假日订单激增和可能的退货,避免库存积压或缺货。

    • 客户服务:提高产品质量和客户服务水平,确保产品与描述相符,减少因误解或质量问题导致的退货。

  • 不确定性评估:不确定退货量的具体增长幅度,以及退货商品的损坏程度和可二次销售情况,也不确定消费者对延长退货时间政策的具体反应和购买量的增长情况。


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