亚马逊推出升级版 “商品支持” 工具，新增 “零配件补发” 服务

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亚马逊升级版 “商品支持” 工具面向美、加及欧洲多站点开放，新增 “零配件补发” 服务，消费者退货期内配件缺失或损坏可免费申请补发，无需退主商品，主商品需 FBA 配送，配件卖家自发货，工具还包含售后视频指导、实时客服等五大功能，截至 2024 年超 40 万个品牌使用，避免 1470 多万次退货，节省卖家成本，提升客户满意度。