做跨境电商的朋友，肯定都怕遇到包裹被德国海关扣了的情况。我有个客户就遇到过，他发了一批电子产品到德国，结果被海关扣了，急得像热锅上的蚂蚁。一问才知道，是申报的时候产品描述太简单，没写清楚具体的型号和功能，海关没法判断是否合规。这可给大家提了个醒，申报的时候一定不能马虎。下面就来给大家讲讲包裹被德国海关扣了，到底该咋处理。
申报问题：申报价值要是和实际价值相差太大，海关很容易就发现了，像把价值 500 欧元的商品写成 50 欧元，这不是摆明了想蒙混过关嘛，肯定会被扣。还有产品描述，如果只写个 “电子产品”，不写具体是什么、有啥功能、什么材质，海关也没法放行。
违禁或限制物品：德国对一些物品有限制，像某些食品、药品、动植物制品，没有相关的许可证或者认证，想都别想能顺利通关。带电的产品，如果没有 MSDS 认证，也会被卡住。
文件不全：商业发票、装箱单、原产地证明这些基本文件要是不全，海关没办法核实货物的合法性，包裹就只能被扣下。
知识产权问题：要是你的货物涉及到侵犯别人的商标、专利、版权，那海关肯定不会放过，像一些仿牌的服装、包包之类的，一旦被查出来，就别指望能拿出来了。
确认扣押原因：发现包裹被扣，赶紧登录快递公司官网或者拨打客服电话，拿到海关通知编号，清楚到底为啥被扣。同时，查看邮箱和短信，海关或物流公司一般会发书面通知，里面有具体的处理要求。
准备相关文件：如果是因为申报问题，那就准备好正确的商业发票，买卖双方都要盖章，还有采购合同或者付款凭证。要是产品有特殊要求，像 CE 认证、FDA 认证等，也得一并准备好。另外，还需要写一份情况说明函，用英文写，把事情的来龙去脉说清楚。
缴纳费用：海关确认商品能进口的话，就得乖乖缴纳关税、增值税这些费用。关税计算有公式，应缴税费 = 完税价格 × 税率 + 增值税，德国对不同商品的税率不一样，像纺织品关税大概 12%，增值税 19%。别想着拖，逾期可是要交滞纳金的，每天大概 0.5%。
寻求专业帮助：要是情况比较复杂，像涉及知识产权纠纷，自己搞不定，就赶紧请清关代理。虽然要花点钱，正规代理费一般在货值的 3%-5%，但能节省不少时间和精力。
关注处理进度：处理过程中要经常查询包裹状态，每 24 小时就查一次物流更新。如果超过 5 个工作日没动静，就再联系海关或者物流公司问问情况。
准确申报：申报价值要如实填写，别耍小聪明。产品描述一定要详细，具体到品牌、型号、功能、材质等。
了解政策：发货前仔细研究德国海关的规定，清楚哪些是违禁品，哪些需要特殊的认证和许可证。
选对物流：找靠谱的物流公司，他们经验丰富，知道怎么处理各种情况，能降低包裹被扣的风险。
要是大家在德国有海外仓，就能减少很多包裹被扣的麻烦。像环至美德国海外仓就很不错，他们对德国海关的政策和流程非常熟悉。货物放在环至美德国海外仓，从海外仓发货，能更好地控制申报环节，降低被扣风险。而且环至美和德国当地的物流渠道有合作，清关能力强，能快速处理包裹问题，让货物更快地送到客户手中，为你的跨境业务保驾护航。
