海外仓一件代发服务,是指跨境电商卖家将货物提前存储到目标市场的海外仓库,当有订单产生时,由海外仓服务商直接从仓库中选取货物,进行分拣、包装、贴标等操作,并通过当地物流渠道将货物派送给客户的一种物流模式。
缩短配送时间:货物提前存储在海外仓,从当地直接发货给客户,可将传统国际直邮 15-30 天的时效大幅压缩至 3-7 个工作日,部分区域甚至能实现次日达,大大提高了客户的购物体验。
降低物流成本:通过集中海运或空运进行头程补货,利用规模化效应,单件物流成本远低于单件直邮。尾程采用美国本土快递,如 USPS、FedEx Ground 等,费率较国际快递低 30%-50%,综合物流成本可降低 20% 以上。
提高客户满意度:本地发货支持便捷退换货,解决了跨境电商的售后难题,退货率可降低 15%-20%。全程物流追踪清晰透明,能极大增强消费者的信任感,进而提升转化率与复购率。
助力卖家聚焦核心业务:卖家可将繁琐的物流环节,如仓储、打包、发货、部分售后等完全外包给海外仓服务商,从而能够更专注于产品开发、营销推广与品牌建设等核心业务,实现资源的最优配置。
产品资料录入与审核:卖家在海外仓系统 OMS 客户端录入产品的 SKU、品名、包装、尺寸、重量等信息。海外仓在 WMS 端查看并审核,确保产品资料准确且产品符合要求。
货物预报与发货计划:卖家通过 OMS 系统、邮件等渠道,向海外仓预报入库信息,包括发货形式、入仓形式、货物信息等。海外仓仓储团队接收信息后,安排货物接收工作。
发货确认与物流跟踪:卖家确认实际出货时间并通知海外仓。海外仓跟踪物流信息,了解货物预计抵达时间,准备好卸货平台、仓储空间和人力资源。
海外仓收货上架:海外仓收到货物后,进行收货、拆箱清点、测量尺重、上架等操作,并更新库存信息。
订单处理与拣货:卖家通过平台同步、ERP 拉单或 OMS 批量导入等方式提交订单。海外仓接收订单并审核,检查产品库存,审核订单有效性。审核通过后,系统分配拣货任务,拣货员进行拣货下架操作。
货物分拣与贴标:分拣员进行分拣作业,避免商品混淆,生成物流面单。并在包裹上粘贴物流标签和客户信息,放置在待出库区域。
出库配送:海外仓与本地物流进行包裹交接,交付本地快递配送,并回传快递单号,同时更新物流信息和库存信息。
退换货处理:海外仓接收卖家的退换货指令,对退货进行检查,根据货物状态进行入库或其他处理。
货物包装方面:在国内就把货物预包装好,尽量做到一箱一个 SKU,减少海外仓的分拣成本和出错概率。
库存管理方面:发货前对货物做好清点,与海外仓的货物进行对照。随时关注海外仓库存,及时补货,同时对货物销量做好预估,避免超期产生高额仓储费。
物流选择方面:慎重选择头程物流,提前做好货物清单以及相应的清关资料,确保运输和清关顺利。选择性价比高的海外派送渠道,并设置好发货地区,注意偏远地区的快递时效和覆盖情况。
海外仓服务商选择方面:选择规模大的自营海外仓服务商,确认好海外仓的相关费用,警惕收费陷阱和隐藏收费,确保双方沟通顺畅。
总之,海外仓货源一件代发服务为跨境电商卖家提供了一种高效、便捷的物流解决方案,但卖家在使用过程中,需要充分了解其流程和注意事项,选择合适的海外仓服务商,才能更好地发挥其优势,提升自身的竞争力,实现业务的增长。